[1-2]

　　A.廣大公眾 B.護(hù)理人員

　　C.醫(yī)務(wù)人員 D.血液透析者

　　E.用藥周期長(zhǎng)的慢性病患者

　　1. 藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象

　　2. 藥學(xué)服務(wù)的特殊人群

　　[3-4]

　　A.認(rèn)真聆聽(tīng) B.關(guān)注特殊人群

　　C.注意掌握時(shí)間 D.注意語(yǔ)言的表達(dá)

　　E.注意非語(yǔ)言的運(yùn)用

　　3. 溝通時(shí)多使用服務(wù)用語(yǔ)、通俗易懂的語(yǔ)言、短句子和開(kāi)放式提問(wèn)方式

　　4. 溝通的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，提供的信息不宜過(guò)多

　　多項(xiàng)選擇題

　　5. 以下所列出的現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段，正確的是

　　A.藥物治療管理階段

　　B.傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)為中心的階段

　　C.以提供藥物信息和知識(shí)為中心的藥學(xué)服務(wù)階段

　　D.參與臨床用藥實(shí)踐、促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段

　　E.以患者為中心、改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段

　　6. 下列藥學(xué)服務(wù)的重要的人群中，特殊人群是指

　　A.血液透析者

　　B.肝腎功能不全者

　　C.小兒、老人、妊娠及哺乳婦女

　　D.藥物治療窗窄、需要做監(jiān)測(cè)患者

　　E.應(yīng)用特殊劑型、特殊給藥途徑者

　　7. 下列藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象中，重要人群是指

　　A.過(guò)敏體質(zhì)者

　　B.消化不良患者

　　C.需同時(shí)合并應(yīng)用多種藥品者

　　D.用藥后容易出現(xiàn)明顯藥品不良反應(yīng)者

　　E.用藥效果不佳、需要重新選擇藥品者

　　1-2、【答案】AD。解析：藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象是廣大公眾;特殊人群包括老人、兒童、婦女、血液透析者、特殊體質(zhì)者、過(guò)敏體質(zhì)者等。

　　3-4、【答案】DC。解析：認(rèn)真聆聽(tīng)，注意使用通俗易懂的語(yǔ)言，盡量避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，談話時(shí)盡量使用短句，使用開(kāi)放式的提問(wèn)方式。與患者交談時(shí)，要注意觀察對(duì)方的表情變化，從中判斷其對(duì)問(wèn)題的理解和接受程度。與患者的談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，提供的信息也不宜過(guò)多，可以準(zhǔn)備一些宣傳資料，咨詢時(shí)發(fā)給患者，方便患者閱讀。

　　5、【答案】BDE。解析：現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段：傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)為中心的階段，參與臨床用藥實(shí)踐、促進(jìn)合理用藥的臨床藥學(xué)階段，以患者為中心、改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段

　　6、【答案】ABC。解析：藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象是廣大公眾。其中特殊人群包括特殊體質(zhì)者、肝腎功能不全者、過(guò)敏體質(zhì)者、小兒、老年人、妊娠及哺乳期婦女、血液透析者，聽(tīng)障、視障人士等。

　　7、【答案】ACDE。解析：本題考查藥學(xué)服務(wù)的對(duì)象中的重要人群。本題的"陷阱"是：藥學(xué)服務(wù)的"特殊人群"歸屬"重要人群"，即過(guò)敏體質(zhì)者(A)是"特殊人群"，也歸屬"重要人群"。而一般"消化不良患者"可以自我藥療，不屬于重要人群。

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