中國人赴日本“醫(yī)療爆買” 為啥會這樣?日媒稱，赴日接受醫(yī)療服務(wù)的中國人正在增多。為了形容這種旺盛的消費，有人創(chuàng)造了“醫(yī)療爆買”這個詞。《日本經(jīng)濟新聞》12月11日刊登題為《中國人赴日“醫(yī)療爆買”是出于實際需求》的報道稱，11月的新宿區(qū)歌舞伎町透著絲絲寒意。在人聲嘈雜的區(qū)政府大樓1層，李勇正在翻譯的陪同下辦理延長簽證手續(xù)。李勇在中國的山東省做生意，來日本是為了給罹患骨肉瘤的16歲兒子治病，延長簽證是因為兒子的治療時間延長。

　　今年春天，李勇發(fā)現(xiàn)兒子異常后，走遍了北京和上海的醫(yī)院，但未能得到合理的診斷。在朋友的推薦下，他決定帶兒子到日本慶應(yīng)義塾大學醫(yī)院接受治療。雖然還在治療當中，但他說，這里的醫(yī)生都比較負責任。

　　醫(yī)療費用十分昂貴。僅是預(yù)交費用就達5000萬日元(100日元約合5.99元人民幣——本網(wǎng)注)。這對于自稱中等收入的李勇來說并不是小數(shù)目。李勇說：“自己就這么一個孩子，會盡全力治療。哪怕破產(chǎn)也在所不惜。孩子的爺爺奶奶、姥姥姥爺也都出手相助。”為了跟治療過程中脫發(fā)的兒子看上去一樣，李勇給自己也剃了個光頭，與妻子每天看護兒子。

　　以醫(yī)療為目的赴日本的外國人正急劇增加。2015年日本發(fā)放的醫(yī)療簽證約達950例，是4年前的13倍。如果算上不持醫(yī)療簽證赴日體檢和接受治療的人，實際數(shù)量還要更多。據(jù)說，近幾年向外國人提供幫助的日本緊急援助中心接待了超過1萬份的咨詢。

　　咨詢者大多是中國人，既有像李勇那樣抱著最后希望來日本的人，也有不愿讓別人知道自己健康狀況來日本的人。治療費用大多在500萬至600萬日元(約合30萬元至36萬元人民幣)，醫(yī)療對象大多是高收入人群，最近中等收入人士也在增加。

　　中國人增加有兩個原因。一是醫(yī)療環(huán)境跟不上經(jīng)濟發(fā)展需要的中國因素。中國雖然也有能夠進行高水平治療的醫(yī)院，但完全滿足不了需求。醫(yī)生與患者之間也缺乏信任關(guān)系。雖然赴日治療要花費機票費和住宿費，但考慮到國內(nèi)向醫(yī)生行賄等問題，不少人覺得“在日本會更安心”。

　　率先試水的醫(yī)院已經(jīng)取得可觀的收益。位于千葉縣鴨川市的龜田綜合醫(yī)院去年接待了200名中國人前來體檢。一對一的服務(wù)受到顧客好評，并得到口口相傳。面向VIP的候診室里放置著中文版的高島屋商品目錄。龜田隆明理事長說：“如果顧客提出要求，會有貴賓車前來迎接，去東京購物。這項服務(wù)深受好評。還有人乘坐私人飛機來日本，利用空閑時間，買下了價值1億元人民幣的公寓。”

　　驅(qū)使醫(yī)院這樣做的一個原因是未來日本人口的減少。龜田隆明說：“如果解決大量就業(yè)的我們醫(yī)院倒閉了，這個地區(qū)會一下子衰敗。如果能夠成為亞洲的重要醫(yī)院，我們就能夠生存下來。”外國人基本上都是自由診療，全額負擔比日本人更高的治療費用。不少醫(yī)院希望這能夠改善醫(yī)院財務(wù)狀況，更好地支持日本的醫(yī)療。

　　不過，在以醫(yī)療為目的的訪日迅速增加的同時，也出現(xiàn)了一些問題。健康旅游研究所所長高橋伸佳表示：“有些黑中介將外國患者帶到醫(yī)院后就不管不顧了，有些還讓沒有居住記錄的外國人加入國民健康保險。

　　為什么日本藥品如此受歡迎

　　從全球范圍來說，日本并不是高精尖藥品保健品頻出的國家。即使是日本的專利藥品保健品，中國國內(nèi)通過審批的仿制品核心功效也與其相同。換言之，中國游客所購買的各種藥品保健品，不是只在日本才買得到，或者日本生產(chǎn)的最好。其實，當被問及為何對日本藥品保健品如此癡迷時，大部分中國游客的回答是 ——“體驗好，人性化!”

　　日本藥品包裝上會注明“第1類醫(yī)藥品”，“第2類醫(yī)藥品”，和“第3類醫(yī)藥品”的文字：

　　第1類：基于醫(yī)藥品的副作用、與其他藥品的相互作用等安全性考量上，特別需注意的藥品，必須經(jīng)由藥劑師向消費者說明商品內(nèi)容和使用方法方能購買;

　　第2類：副作用、相互作用等安全性考量上，需注意的藥品;

　　第3類：副作用、相互作用等安全性考量上，多少需注意的藥品。

　　簡單來說，數(shù)字越小表示藥效越強，也就是說“第1類醫(yī)藥品”的藥物成分和藥效要比“第2類醫(yī)藥品”強，相對的對某些人的副作用就可能大些。日本藥品銷售管理嚴格的制度由此可見一斑，還是不放心的話可以咨詢當?shù)氐乃巹煛?/p>

　　日本的藥品保健品不一定藥效驚人，而是看重用戶體驗。這些藥品保健品不是朝著專業(yè)化方向發(fā)展，而是完全針對大眾，力求“平民化”。日本厚生省在審批藥品保健品時，將普通人的使用體驗放在核心位置，包括普通人能否看懂標簽，能否熟練地掌握服用及使用方法、口感等。

　　畢竟，普通大眾不是受過訓練的藥劑師，對專業(yè)的藥品知識沒有那么清楚，用起來越方便體驗就越好。比如受熱捧的液體創(chuàng)可貼，不少人就是沖著顛覆常規(guī)創(chuàng)可貼使用方法的有趣體驗去購買的。那個刷頭不僅讓處理傷口像涂指甲油，更可以讓有效成分準確地作用在傷口。

　　同樣位列購買清單的止咳糖漿，其形象是卡通的，對于害怕吃藥的小朋友來說，首先就極具親和力。上海的鄒女士稱，吃日本藥對寶寶們來說，變成一件樂事，而不是需要自己連哄帶騙，最后孩子還哇哇大哭。而“面包超人”的止咳藥，打開一聞，香香甜甜草莓味，讓人不自覺地就想來一口。再仔細看蓋子，是專門的小量杯，特殊的安全瓶蓋設(shè)計，可以防止孩子自己打開瓶蓋。

　　不僅是小孩喜歡，連一些大人也認為日本藥品口味較好。日本的漢方藥就沒那么苦、那么腥，很容易下喉。而且同樣的藥，大多數(shù)會有好幾種不同容量的包裝，可以根據(jù)自己的需要選擇。”

　　日本醫(yī)藥品保健品公司非常注重消費者的深層次心理需求，除了產(chǎn)品效果，力求讓消費者從內(nèi)心信賴和接受。比如對于經(jīng)常熬夜的人來說，很多具有興奮功能的保健品，成分大多寫著各種看不懂的化學合成物，用久了難免會擔心副作用。日本的相關(guān)產(chǎn)品則使用大家都熟知的各種維生素，從而降低了消費者對化學物質(zhì) 副作用的顧慮，通過他們自己的認知判斷購入。

　　購買方便服務(wù)好

　　面對擺滿貨架的藥品保健品，有些中國游客常常會問：日本的藥就這樣在藥店隨便賣嗎?其實，日本醫(yī)藥品原則上分為2種，一種是必須要經(jīng)過醫(yī)生診斷 后才能得到的醫(yī)療用醫(yī)藥品，另一種則是無需醫(yī)師的處方簽，在藥店、藥妝店的藥劑師建議下即可自行判斷購買的OTC醫(yī)藥品。

　　OTC醫(yī)藥品包括能有效緩解疲勞、視力疲勞、肩膀酸痛、腰痛、便秘、感冒、發(fā)燒、關(guān)節(jié)痛、肌肉痛、腳氣等癥狀的藥品。日本人日常購買服用的藥品保健品，就是這類OTC醫(yī)藥品，現(xiàn)在也深 受中國游客青睞。

　　易于購買，是日本藥品熱銷的另一個重要原因。在日本買藥跟買飲料一樣方便，稍微走兩步就能看到藥妝店。它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的藥店，除了藥品還出售化妝品、零食、飲料和雨傘等各種物品。顧客購買食物、飲料或化妝品后，往往會順手帶幾件藥品保健品。

　　為滿足中國游客的需要，日本各個藥妝店還推出吸引眼球的中文廣告，按照中國人的習慣陳列商品，并安排更多懂漢語的店員為中國顧客服務(wù)，為需要上網(wǎng)的中國游客們提供免費WIFI，大大增強了中國游客的親切感。

　　中國社交媒體做免費宣傳

　　人性化設(shè)計、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等固然是日本藥品保健品熱銷的重要原因，但現(xiàn)在已經(jīng)不是酒好不怕巷子深的年代，再好的東西如果沒人知道，也只能躺在那里 “睡大覺”。稍微留意一下就會發(fā)現(xiàn)，在中國傳統(tǒng)媒體上基本看不到日本藥品、保健品的廣告。那么問題來了，中國消費者是如何獲知日本藥品信息的?

　　“終于買到想要的藥了，中國總是斷貨，(所以)一次性買了10盒”“中國沒有賣清涼型的眼藥”“來到藥妝店，什么都想要，好便宜，全部都想買”——這類稱贊日本醫(yī)藥產(chǎn)品的微博、朋友圈信息在中國互聯(lián)網(wǎng)上比比皆是，它們正是中國游客赴日買藥的“新指南”。

　　據(jù)日本觀光局抽取2015年8月開展的統(tǒng)計顯示，中國社交媒體上關(guān)于“日本旅行”的內(nèi)容同比增長了2.3倍。僅8月12日至18日一周內(nèi)，微博 上的相關(guān)內(nèi)容就達到25萬9982條，微信上的內(nèi)容達14萬2934條。中國社交媒體，已經(jīng)成為了日本藥品走向千家萬戶的最重要渠道。

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